S사

온열매트리스 제품에 대한 고객 Needs를 확인하고 제품을 출시를 하였으나 중단함.

1) 진행이력 : 과거 3년에 걸친 온열매트리스 판매 진행 후, 리콜판매중단
2) 불량 증상 : 화재, 국부가열, 단선으로 인한 불량
3) 불량 원인 : 매트리스 제품의 사용환경을 고려하지 않은 제품개발 출시

일반 매트 대비 두꺼운 매트리스에서 가해지는 눌림, 꺾임, 비틀어짐에 의한 대응 미비.
매트리스 환경을 고려한 온열시스템에 대한 개발, 설계 실패.
매트리스 제조 & 온열시스템 개발 전문가의 협업 체제 부족

기타 브랜드

1) 제품형태 : 기존 AC 열선 (전기장판 용)을 매트리스에 삽입 / 면상발열체 구조 열선을 매트리스에 삽입
2) 불량 증상 : 화재, 국부가열, 단선으로 인한 불량
3) 불량 원인 : 검증되지 않은 열선사용 & 저품질 온도조절기 사용 & 매트리스 제품 사용환경에 부적합